本人于2013年12月14日 在淘宝天猫-缘为书来图书专营店 购买了阿狸梦之城堡书籍数量20本，商家只发货1本，联系商家商家说缺货无货也无可能给补发货（有快递包裹照片及旺旺与商家的聊天记录证明），本人申请维权，要求天猫按照天猫规则承诺的卖家缺货需卖家赔付30%订单金额作为理赔金处理。在买家证据充足的情况下，天猫小二从头到尾都没联系买家了解情况下，就胡乱判买家维权不成立，不按承诺事项给予消费者赔付。请主管单位部门介入处理，为消费者合法合理权益做主。万分感谢。
天猫订单编号：481693695452216 成交时间：2013-12-14 07:34