我是住在望江东园的住户，物美望江店超市的海报经常收不到，为此向服务台反映了三次且在意见簿上留言均无效，最后向服务台主管又反映此事，她保证以后不会发生这种情况了，之后准时收到两次海报，可是现在又收不到了，昨天打电话给服务台主管，她说等一下回复你，直到现在也没有答复我。就这么个海报有这么难吗？本来超市的海报分发点就有望江东园的，只是举手而已，又不是为了我一个人分发，我认为最主要的原因是超市管理不当、没有服务意识造成。以前她说别人拿走了，可是我从6月份就已在报箱上锁，根本不可能。