今年七月火车东站投入使用后，公交公司的线路安排出现重大失误。这导致整个东站的乘客的公交分担率较低，群众怨声载道。
公交公司之所以会出现重大失误和他们没有认真履行《杭州市公共汽车客运管理条例》的规定有关。
2013年3月28日浙江省第十二届人民代表大会常务委员会第二次会议批准的2013年5月1日起施行《杭州市公共汽车客运管理条例》规定：
第二十七条 第二款：交通运输主管部门在制定公共汽车客运线网优化调整方案时，应当公开征求社会各方面的意见和建议。公共汽车客运线网优化调整方案实施前应当向社会公布。
第十二条 交通运输主管部门在组织编制公共汽车客运专项规划草案过程中，应当将草案向社会公示，并采取论证会、听证会或者其他方式征求社会各方面的意见。草案公示时间不得少于三十日。
初步了解，市公交公司七月的火车东站的公交线路安排时，并没有按《条例》的规定来办。有没有召开论证会、听证会？有没有公示？
希望杭州市人大调整此事，敦促市公交公司今后线路新增及重大调整前做好民意调查，这样能避免新增线路及线路调整时出现失误。
如情况属实，希应对相关人员作出相应的处理。静候反馈。