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问题编号:131005194931 发表时间:2013-10-05
网友(137****3335):
华数电视欺骗消费者,是霸王条款
我住在杭州市江干区九堡汇隆枫林公寓。去年11月开通的数字电视,当时预交了600元,领了一个高清机顶盒,旦到今年9月份就不能看电视了。我感到很奇怪,老家普通闭路电视10几元就够了,电信的基本频道也只要20几块,怎么会才看了10个月就欠费呢!
我们是租的房子,当时把600块钱给房东开通数字电视,也就平时看看新闻节目,想想现在退了算了,刚和房东沟通过(电视合同在房东手上),房东说当时营业员说是要60块但他不知道必有满两年还不能退的!(我和房同签的租房合同才一年阿,你说我给房东钱会让他去包两年的电视吗?我疯了?)
现在我看到他们的合同非常奇怪,典型的霸王条款,打个黑体字就算是履行了解释义务,这太奇葩了!
 
回复时间: 2013-10-15  
10月14日,华数传媒网络有限公司回复:
经查,该址用户于2012年11月办理“全网幸福60B”套餐,该套餐协议明确最低承诺使用24个月“乐享视界”服务,可获得高清互动机顶盒一台+广播式机顶盒一台。自协议生效之日起,客户在套餐最低承诺期内不可办理“华数互动电视”乐享视界退订和暂停手续。沟通了解到套餐为房东前往办理,建议租客如有疑义与房东协商解决。
 
 
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