本人曾多次向滨江西兴工商反映玲娟饮用水商店经营者无照经营的违法事实，并要求对本人所购水票退款，并请求依法认定欺诈消费者行为，赔偿本人所购水票一倍的费用，对其进行行政处罚。但西兴工商所至今仍未履行职责，主办人员电话已变成空号，通过其他工作人员转达了请求，并了解到主办人其他办公电话，但仍无人接听。恳请西兴工商所认真履行法定职责。