你好，我是清泰街218号的住户，今年年初以来楼下开了一家“骨头煲”的小饭馆，每日从清早到深夜各种热气、难闻的生熟食味道阵阵飘往住宅楼道内和门外阳台边。我于年初向12345投诉了此事，经调查这个“骨头煲”没有营业执照，没有卫生排污许可等相关证件。
12345表示将于今年4月联合整治时解决这个问题，当时这个小饭馆则暂时从后门（楼道内）延伸一根排气管道外面，但是这一做法并没有取得任何效果，“骨头煲”可能自己也受不了店里的味道，平时楼道内后门大开，排气管形同虚设，我们楼上住户不论是从楼道内还是外面阳台上都能闻到浓浓的油蚝味，以及腾腾热气，苦不堪言。到了4月未见政府对这家“骨头煲”有任何措施，再次打给12345后称此事要拖至5月份；苦苦熬到5月份又联系12345，表示要拖到7月份。
现在秋天到了，每天不论打开南面阳台门窗还是北面楼道大门都要闻到一股股恶心的味道，这让人如何生活啊！我们苦苦等待市委市政府为百姓排忧解难，在这里我想借助民生大平台呼吁政府为我们解决这个问题，为居民住户办点实事。