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问题编号:130901154771 发表时间:2013-09-01
网友(185****7292):
淘宝网冻结我资金2万长达4月
我的淘宝ID:rain20love
五月份,淘宝网以交易安全为由,在无任何通知无任何说明情况下,关闭我发货权限,延长自动收款时间,并关闭我支付宝余额支付功能。五月到八月,多次致电淘宝客服,咨询何时解冻并询问那笔交易存在安全问题,得到的答复都是“不清楚,不知道”。8月份到九月份,再次致电,客服说8月9号到月底时审核期间,审核通过会解冻。今天,9月1号再次致电淘宝客服,得到的答复是审核期延长一个月。
我采取的措施:
1,按照淘宝的要求,我提交过我的进货凭证,小卖家都是散货拿的,只有进货凭证。淘宝直接判定不合格。我想问的是,法官给人定罪还得拿出证据,你淘宝网算啥?
2,咨询过律师,这属于非法冻结个人资金。但是作为我一个深圳的卖家,要以5000元请一个律师去杭州当地控诉,我表示压力很大。我想问的是,淘宝网,你就没人管了吗?
 
回复时间: 2013-09-16  
9月16日,淘宝客服回复:
会员的帐户存在交易安全问题,故帐户暂时无法解封,淘宝网已经对帐户在作二次复查,如果复查没有问题,将会恢复相应功能,如果复查还是有问题,维持原判或追加处罚,建议会员关注。
 
 
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