杭网议事厅 - 杭州网

网上服务

问题编号：130807195400 发表时间：2013-08-07


网友(150****6322)：	华数宽带经常断网



我家的华数宽带装了才一个月，却经常性断网。刚刚还好好的，现在又断了，真受不了。

回复时间： 2013-08-14

8月13日，华数传媒网络有限公司回复：
首先，对于期间故障给用户造成不便，我公司深表歉意！经沟通了解到，用户家中使用了路由器，已建议先单机连接网络，排除路由器故障，如果还有问题可与我公司24小时服务热线：96171联系，届时我公司会再安排工作人员上门检测处理。

联办单位

联系我们

地址：浙江省杭州市下城区体育场路218号杭州日报南大楼518杭网议事厅编辑部
邮编：310041
邮箱：hwyst@sina.com
热线：85052222