杭网议事厅 - 杭州网

杭州网首页

栏目首页

栏目动态

网上服务

问题编号：130803170978 发表时间：2013-08-03


网友(187****6167)：	每次下雨，我家这边的华数网路就会断



每次下雨，我家这边的网路就会断！我不知道你们华数在干嘛，前天雷雨，又上不了，已经过了整整3天的时间。你们还在维修，我本身是做网店的，现在我没地方投诉，却还要被顾客投诉。

回复时间： 2013-08-14

8月8日，华数传媒网络有限公司回复：
由于该区域光缆损耗过大导至信号中断，现我公司已安排工程部将光缆重新放过，目前网络信号已恢复。
对于期间故障给用户造成的不便，我公司深表歉意！同时，我公司也会加强设备维护工作，提升网络质量！建议用户再继续观察网络情况，如有问题可再及时与我公司24小时服务热线：96171联系。

联办单位

联系我们

地址：浙江省杭州市下城区体育场路218号杭州日报南大楼518杭网议事厅编辑部
邮编：310041
邮箱：hwyst@sina.com
热线：85052222