小区收费是个大难题，不光是物业费难收，而且水费和公摊电费也难收。正因为如此，杭州市的很多物业管理企业经营困难，和业主与业委会的关系紧张。很多小区由此出现了物管真空，增加了社会不稳定因素
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但是长久以来，不论是物业公司、业委会乃至社区，以及政府的相关管理部门，都对此问题束手无策，没有有效的应对办法，更缺少长效机制，使得问题大面积存在，而随着城市建设规模的不断扩大，更多的老小区改造成为新小区，这个矛盾将更加突出。
通过一定的技术手段和管理手段，这个问题也许可以得到解决。那就是将小区内的分户电表水表统一改造成投币式的水表电表，居民用电用水需要购买电币水币投入后使用。电币水币，可以由电力公司和水务集团委托物业公司或者社区向居民出售。这样，物业公司和社区会相对主动些，同时也得以很好地掌握本小区居民的居住状况，如实际居住，空置，租赁等等。对加强社会管理有好处。对电业公司和水务集团来讲，他们的销售成本得以减少，而且得以提前收费，减少了资金占用成本。
这个办法，在一些地方采用，取得了很好的效果。杭州萧山区的部分地区，也是采用了投币式用电的办法。这个办法在杭州市大面积推广技术上应无问题，需要解决的是相应投资的协商解决。
此办法供相关部门参考，同时希望此条意见能转达给杭州市人大《物业管理条例》修改工作组。