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问题编号:130802232981 发表时间:2013-08-02
网友(137****6234):
华数宽带服务差,敷衍消费者
我们5月26日装的宽带,980元一年带送礼品。当时来装的人没带礼品和发票说稍后送,后来打过几次电话,刚开始几次说发票开不出来,后来直接连电话都不接了,最近两星期打过96171客服电话,每次都先把情况问一遍,然后说这两天会有人跟你们联系把发票和礼物送过去,还是没消息,次次敷衍。售前和售后态度完全两样,让人吃不消。
 
回复时间: 2013-08-05  
8月5日,华数传媒网络有限公司回复:首先,非常感谢用户对我公司提出宝贵意见!接单后,我公司已安排相关工作人员核实处理并已寄送出发票和礼品了。具体情况已向用户解释说明,期间给用户造成不便,我公司深表歉意!同时,我公司也会不断加强提升服务质量!
 
 
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