为了解决火车东站的散客难问题，在东站管委会的协调下，公交公司筹划了新的小巴接驳线路，走出租车通道，直达武林广场，以消化部分出租车客流。这本来是件好事情，但是好事变得一波三折，先是有关部门不允许开通小巴线路，之后又不允许小巴走出租车通道，始发站转移到上层公交出发站台。小巴接驳车本身就是为了解决东站出租车数量少，打车难的问题，如此一来，问题仍然得不到解决。作为杭州市民，我们需要知道究竟是哪个部门介入了这个事情，每个部门都是什么态度，如有反对和阻碍，请把观点和理由公开亮出来。这件事情关乎全杭州人民的利益，我们需要公开透明，不允许暗箱运作。