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问题编号:130714175531 发表时间:2013-07-14
网友(182****5928):
华数宽带误导消费者
我家宽带6月底到期,6月24日打电话询问宽带续费的问题,有位男士接电话,让我重新换一个户名,说你换一个身份证号码和电话,可以有送礼物,现在搞活动,可以送浴室五件套(价值200元),而且可以上门帮忙安装调试等等,(还让我加qq)。他们来家里收了费,说礼物忘记带了,过两天给我送来,至今也没结果。收完钱后,电话联系过多次,要么说不清楚,要么不理采,态度也差。本来只是续费,为何要骗我重新开户?
 
回复时间: 2013-07-19  
7月18日,华数传媒网络有限公司回复:接单后,我公司已安排相关工作人员核实处理并补送了礼品。期间给用户造成不便,我公司深表歉意!同时,我公司也会不断加强提升服务质量!
 
 
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