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问题编号：130703161757 发表时间：2013-07-03


网友(137****6926)：	淘宝上买的鞋子有质量问题，50以下没三包？



网上买了双鞋子，这两只鞋子的鞋面不对称的，这样算不算质量问题？卖家同意退货，但退货的运费要自己承担，这样合理吗？淘宝上说的是质量问题由卖家承担来回运费。图片传上去，淘宝客服说无法核实这个质量问题，那要怎么样才算核实了？还说50元以下没有三包的，那是不是有质量问题也是该自认倒霉？

回复时间： 2013-07-17

7月15日，市工商局回复：滨江分局江北督查室: 我分局工作人员于7月15日电话联系投诉人核实情况，其表示主要是进行咨询，告知可以把订单号给我分局帮助协商，其表示不需要了。告知会将此问题反馈给淘宝网，其表示认可。

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