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问题编号：130625083703 发表时间：2013-06-25


网友(136****9145)：	华数数字电视机顶盒坏还让用户自己送修



家中数字电视经常自动搜索和显示频道未授权，华数工作人员检查机顶盒，确认机顶盒存在问题，但是要我自己上门送修，连更换都不行。

回复时间： 2013-07-01

7月1日，华数传媒网络有限公司回复：
经核查，该用户家中一台2010年购买并带机入网的数源广播式机顶盒故障，根据流程须自行送到厂家维修点修理。沟通、协调后数源厂家同意上门维修，并已于用户约好上门时间，届时会妥善处理。

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