我是三里亭四区10幢2单元的居民，上个月我们的单元门铃坏了，已经打了三次电话给社区报修，每次社区工作人员都是说登记下来，会叫厂家来修，但是一个多月过去了，门铃还是坏了，每户人家的客人来了也没法开门，给单元的居民造成了很大的不便。