电话预约好5点安装宽带，由于不是自己住处，专门提早跑过去等，六点多又打电话询问怎么还没有人来，客服问明情况表示去查询，让我们等。等到九点也没有电话没有人来。再打电话询问，客服说明天再联系他们。期间怕有人来装，没敢出去吃晚饭。不管能否过来，是不是应该通知我们一下。