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问题编号:130527025562 发表时间:2013-05-27
网友(137****2276):
在淘宝官网买到“五无”产品还被卖家侮辱
我是5月7日从淘宝官网昵称: 大夺目001处购买的价格80元的真皮牛皮鞋 。接到鞋后发现:此鞋无产品名称、无生产厂家、无生产厂址,无产品合格证,无鞋号(鞋的任何部位都没有看到机器印记的号码,只是商家用不干胶在鞋帮上贴的)。38码的鞋(应该24CM,此鞋的宣传页面上写的)严重缩水,测量了一下,像是36码的鞋子贴上了38码的不干胶号。
商家不退货还侮辱我(在【掌柜回复】及聊天记录)。商家不承认卖的是“三无”产品,并说没有标识是因为商业的原因”。那么,产品合格证总该有吧!没有也是商业原因吗?我给淘宝客服打了多次电话询问:淘宝上可以卖三无产品的东西吗?都没得到确切答案,24日那天我的一部手机往o57188158198客服电话就用去32.66元(收到10086短信)
既然是真皮牛皮鞋,我要求商家拿出此鞋是真皮牛皮的质量检验报告来,商家竟说“民法上规定:谁主张,谁举证,让我提供不是真皮产品的检测证明”,还说图片显示这个鞋子的面料没有发泡层,没有布里,这个都是真皮的特征。消费者哪懂这个呀!请问,既然是真皮,为何卖家又拿不出真皮的凭证呢?
在淘宝上若想买到一双真皮牛皮鞋,还得学习一下如何鉴别真牛皮的真伪吗?买家若是肉眼看不到、鉴别不了真伪的话还得去学习一下《民法通则》,谁主张,谁举证吗?这淘宝的水也太深了吧!!饿死胆大的,吓死胆小的!买你真皮鞋你拿不出真皮标志,还得让买家自己掏钱验货吗?
商家销售三无产品还如此嚣张?在买家做出差评后,先是电话威胁买家,然后又把该商品下架,隐去买家的差评,然后又重新上架该商品,让后来买货的消费者看不到这一差评,了解不到鞋子的内幕。如此丧尽天良的卖家。
我要求根据中华人民共和国消费者权益保护法 第四十九条 进行退货并赔偿运费同时按相关法规进行退一陪一。

订单编号: 256140074993832 买家ID aiqiangeyin
卖家ID 大夺目001
买到鞋的网址http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1.w4-7441313693.24.rFvxpT&id=18501674701
 
回复时间: 2013-06-21  
6月21日,淘宝客服回复:
核实交易已达成退货退款协议,买家已操作退货,等卖家收到货物给予退款,若后续有异议,建议申请客服介入。
 
 
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