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问题编号：130521213977 发表时间：2013-05-21


网友(186****6396)：	米兰公寓杭州嘉园物业擅自停水



我买了米兰公寓的房子，原来的房东没有安装自来水一户一表，在交房之前还有水，在交房后，杭州嘉园物业就以漏水为由将水停掉，迫使我去安装一户一表，但是自来水公司回复要30个工作日才能安装。目前我家已经停水半个月，再等一个月才能有水，我已经向物业(87291653)交涉未果，物业建议我到楼下取水，但是我家在4楼，严重影响了正常生活，请帮忙处理，谢谢！

回复时间： 2013-05-27

5月24日，下城区建设局回复：
经下城区住建局了解，该小区5幢4单元在二年前就进行了自来水一户一表改造，业主全部使用一户一表，原水管废除停用，502室原业主因房屋一直空置，未装水表。反映人系二手房买入，今年5月8日刚入住小区，所称物业强制停水情况不存在。已建议反映人向水业公司申请用水安装一户一表。
另悉，反映人也多次与下城区住建局物管科联系，认为无水造成影响物业企业应承担赔偿，反映人的要求无支持，其可与原房东协商处理。目前物业已帮助其与邻居协商，邻居愿意帮助提供用水，反映人家属表示感谢。

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