华数宽带的问题从上个月开始磕磕碰碰的一直到今天还没有解决掉。虽然投诉之后工作人员来反馈了，还算是认真对待过了，但是断线的问题还是没有得到彻底的解决。我们家已经嫌麻烦了，不再打客服电话了，反正他们什么也做不了，还浪费我们的电话费。
自4月19日开始我只要是上网的日子，都会记录下断线和恢复的时间，不晓得要记录多久才可以有个完结。平均间隔2~3天就会出现断网的情况。而且貌似是楼下的住户晚上不用网的日子，所以我们家的网没问题。
有一次断网一直到23点多我去睡觉了也没有恢复。我要说幸好我没什么事情要处理吗？还有一次开机就是连不上的状态，我也习惯了，估计是楼下住户在用，但是一个多小时之后依旧没有恢复，结果按照之前来上门的工作人员说的，自己去交换机的箱子看了看。线松了，请问你们的啥线啥材料，我们这不地震吧？松了不止一次了，不带这么坑的。
今天21点的样子网速就小的几乎没有，然后闪断了，虽然QQ挂着没掉，但是网速是0kb/s，过几分钟之后我用360宽带测速器测了一下，111kb/s，相当于1M的宽带。好吧，我好像花的是4M的钱？一半都没？这一幢楼就6户人家用华数还不是每家都在用的，不要告诉我又是楼下住户家里的路由器问题，又要坑了吧。
虽然近段时间我在家里的时间少，没有时时刻刻关注断网的时间，接入的网速，但是我觉得根本的问题不解决，断线这些事情都是家常便饭。
最后，人的忍耐是有限度的。这已经一个月了，是不是非要每次我到政府投诉投诉才能安分几天？没关系，网好的日子我就在这里码点字，算是“答谢”华数宽带的贴心照顾。
5月12日是休息天，所以观察的时间比较多。我是早上大概10点多开始上网的，10点55分开始到11点43分左右，断线4次，每次断线时间3-4分钟不等，其中闪断一次，接着到16点20分左右没有出现断线。晚上大概21点30分左右开始上网，22点5分开始断网，22点25分恢复。一天之内出现5次问题，我可以说是从4月初开始到现在断线最多的一天了，而且我还出去了几个小时没有观察网路问题。试问，包年是为了什么？难道不是为了随时随地的可以享受吗？你们提供这个业务麻烦处理有点效率。请相关的部门给予关注。
PS：不必给我回电话，我要看实际行动。敷衍越多，越到忍耐的极限。