我是滨江区江南铭庭的业主，我们这幢楼北面露台是错层的（偶数层露台在客厅外面、基数层是窗户外加空调板）。现楼上1703业主移用空调板位置，将原本外墙敲掉做飘窗使用。这种违章搭建，移用空调板位置对我家造成很大的影响：
1、安全得不到保障，原本只能承受空调外机重量的空调板要用来行走、堆放杂物，外墙的破坏同样影响到建筑的受力和使用寿命，我们不能保证哪天不会塌下来。
2、影响隐私，由于透明玻璃，我家整个书房都被看到，这种情况是任何人都接收不了的。
我投诉到物业，物业确定是违章搭建，但是由于物业没有执法权，时间拖着没有明确结果。投诉到城管和房管，城管说不是他们管，房管说不是他们管，那么请问这到底是哪个部门能管？现在我们小区好多偶数层的业主都遇到同样问题，如果这种情况不制止，我们的安全谁来保证？