杭州西站到九堡客运中心的直达车，牌子上明明写着末班车18点，可是每次到那17点后就看不到车子。问报亭的人，说：有时候有，有时候没有！
既然17点之后就没有车子，为什么牌子要写着18点，不知情的人就傻傻的等了一个小时。再去B支4区间站牌等要等到18点半才有末班车！有时候要赶九堡的大巴都很紧张。打的要70元，城市快运拼车要40元一个人！
公交站台管理人说这个直达车不归他们管，那么这个事情到底归谁管？
杭州西站和九堡客运中心都是大车站，人来人往，外地来旅游的人经历这种事情对杭州交通会有看法的。