杭网议事厅 - 杭州网

杭州网首页

栏目首页

栏目动态

网上服务

问题编号：130417143025 发表时间：2013-04-17


网友(159****7246)：	支付宝被恶意冻结，不还我的钱



我的支付宝账号408610143@qq.com 支付宝被冻结，他们要求上传身份证，户口本，以及资金来源，资金来源是我朋友转账给我的，我都有截图，我都上传了都已经通过审核。但是他们现在又要我上传我朋友的资金来源，这不是恶意刁难我吗，我都证明了自己的身份以及资金来源，凭什么还不能解冻我的账户！

回复时间： 2013-05-20

5月20日，淘宝客服回复：
根据支付宝工作人员对当前账户使用情况的核查，发现账户可能存在被盗用的风险，已邮件通知会员按要求提交账户相关的资料并说明账户近期的使用情况，以便确认当前是否是账户持有人在使用账户。会员之前提交的证件并未通过公安网的审核，还麻烦会员重新提交证件照片及手持证件照片并说明账户使用情况，以便工作人员进行核实。非常感谢！

联办单位

联系我们

地址：浙江省杭州市下城区体育场路218号杭州日报南大楼518杭网议事厅编辑部
邮编：310041
邮箱：hwyst@sina.com
热线：85052222