几年前，本人在上门推销浙江网通的营销员手中预存了2000元，在长话前加拨17969可享受话费优惠。当时也消费过，随着时间推移：原住房卖了，固话不用了，长话更不需要打了，想把属于自己的未用钱退回，但却说不能退了，当然自己轻信推销员也没看清条款有责任，但不能退款的条款我认为是"霸王条款"，我们这些弱势消费者面对这种行业的傲慢，束手无策。希望能把未消费完的钱退给我。