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问题编号：130325215778 发表时间：2013-03-25


网友(150****2648)：	西荡苑自来水有塑料皮管味道



家住杭州西湖区西荡苑3月25日晚发现自来水有塑料胶皮管味，请问应向何部门反映？

回复时间： 2013-04-08

3月29日，市水务控股集团回复：集团发现赤山埠和九溪水厂在钱塘江取原水时发现超常，集团已多次报环保部门要求查源头，请相关职能部门尽快查清源头。供水企业为此的应急措施：1、运用南星和清泰水厂深度处理工艺，加大两处出厂供水量。2、对赤山埠和九溪投加活性炭（吸附功能）。此事已向市政府、环保部门、卫生防疫部门作了专题汇报。
4月3日，市水务控股集团回复：1、告知本次水质异味发生以后水务集团的处理措施，包括通报环保及卫生监督等部门、调度上增大深度处理工艺水厂的出水量、各水厂投加粉末活性炭等，尽最大努力确保水质。2、用户要求切换其他水源，告知已调用珊瑚沙水库库存，但库存有限，调节能力有限，且同为钱塘江水源。3、用户要求加强水源保护工作，加强对上游工业园区的监控。我们感谢用户对我们工作的理解，也感谢用户对水源保护的重视。如要呼吁加强工业污染监控或水源地建设，建议用户从其他渠道或以其他方式进行呼吁。

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