3月16日（周六)11:26分在植物园南门借自行车，用交通卡借其中一辆自行车，等了一段时间不能拉出（实则自行车已经借好），紧急情况用另一张自行车卡借出另一辆车。当时用公交卡刷的那辆自行车已被其它人借走，并且本人是一群人中最后一个离开租自行车点的，租车点已经没有自行车了。在将近一个小时还车时发现，第一张卡有借自行车，与此同时致电85331122杭州公共自行车热线。
当天打了至少5个电话，接下来的几天也一直有打电话过去咨询，热线告诉我说自行车还没找到，让我再等。但是卡里本来就没钱，并且按3元每小时计算也要有200-300元的欠款，如果一直没找到车我就得一直等下去，并且会有更多的欠款，真的特别担心，所以想请你们帮帮忙，让公共自行车服务点提高办事效率。
事情已经过去9天了，还没有一点音讯，实在是着急了，一定要帮帮我的忙，借自行车的卡号是：10283884 车号是：917088