我是2011年我去华数想买个一般的播放适的机顶盒，到了那面工作人员就推荐我买交互适的机顶盒，说买300的不上门维修，800元交互式的上门维修的，还说和宽带一起办优惠，只要交1680元一年，2年之内不退网，机顶盒就可以送给你。付钱后，我还问了一句是否2年到了就不用再点播，工作人员很肯定的说是的。
如今，2年到了，想把点播停掉，却说不行，说我当时办的是双高套餐，这2年不算，要单独办点播才算，就是想强制消费者消费，要一直点播下去，现在说要停掉就要把机顶盒交回去，还要折旧费，不然连停掉都不能，强制你消费，不交就欠款。