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问题编号:130221144780 发表时间:2013-02-21
网友(186****0191):
坐出租车不找钱,不给票
昨天下午(2月20日)从城站火车站打车到老余杭五常大道,跟司机说好不打表80块钱,途中我一朋友晕车,将出租车外窗门吐脏了一点点,用张纸就能搽干净,可是那司机不同意,要我们出洗车费,到地后我给了他100块钱,让他找钱并给发票,那司机说现在过年期间洗车要30元,我说怎么可能,正常的话10块钱就够了,给你10块是表示我们的歉意弄脏你的车,那司机死活不肯,刚好前面有个洗车店,司机说倒车过去问个价,因为近我就走了过去了,可是那司机倒车后直接开车走人了,钱都不找我,这样跟抢有什么区别呢?
此司机姓名:孙XX 证号:24**34,车牌:浙A.T8718 因坐后排证件号和车牌号只是瞄了一眼,没有记得十分清楚。
我希望这个人能得到相应的惩罚,杭州出租车服务乱象能稍微的得到下小小的改善,别老是拿了我们老板姓的钱就跑。
 
回复时间: 2013-03-07  
3月6日,市运管局回复:接交办件,我局城站管理所执法人员立即进行了调查,车号应为浙AT8716,所属胜众公司,在此次营运过程中存在“不按规定使用计价器”的情况,已对当事司机进行了批评、教育,并根据相关的法规,处以行政罚款1000元、客运出租车驾驶员服务质量考核(孙建邦)扣五分的处理;胜众公司根据公司的规章制度,退还反映人全额车费。我局将进一步加强客运出租车从业人员的教育、提高服务意识。现反映人表示谅解。
 
 
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