我今年1月13日办理好的农民房新装4M宽带包年。打电话的时候客服说下雨天套餐送的四件套不好带，办理好宽带后快递过去。装宽带的时候我问师傅能不能快递到厂里（方便取），他说没问题，然后用纸笔和短信都记录了地址。
但是等了半个月我都没收到这个四件套。我问帮我装宽带的师傅怎么这么慢。他说：“另外一个师傅让我自己到他们公司去取。”我问了地址后说：“太远了，我要上班没时间。你们不是说快递过来吗？”他就发过来一个电话号码28817373 说你找这个师傅，我那天只是帮他顶班的。他负责你们那个地方。
我只好打28817373，那边一开始说你的宽带不是我装的。不清楚，让我找帮我装宽带的。我说那个师傅说他只是帮你顶班，得找你。这人又说他地址什么的没给我，让我找装宽带的。
我再次找了装款带的，让他把地址发给28817373.然后等了两天还是没反应。打电话给28817373。他说他们还要对单子什么的。说他帮我去找那个装宽带的问下，问好了给我电话。
结果又两天过去了还是没反应，打电话也没人接。
实在忍无可忍。一件很简单的事。快递一个装宽带送的东西还要客户一再找他们要。这个推那个！什么服务态度啊？承诺的做不到。这个大个公司就知道忽悠。收了钱就不管了。