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问题编号:130125233768 发表时间:2013-01-25
网友(138****2741):
投诉杭州茅家埠锦生丝绸蚕丝被
我是辽宁大连的游客,于2013年1月17日到贵市旅游。游西湖的途中,遇到了好多“好心”的杭州市民,不光告诉我如何坐车,还特别告诉我在茅家埠下车,景色更好,而且向我介绍杭州的特产,丝绸和茶叶,正好沿路可以看看,杭州的老字号锦生丝绸蚕丝被尤其好,是百年老店,因为找不到方位,所以听了他们的话在茅家埠下了车,正好经过他们说的店,买了两床四斤蚕丝被,后来回到大连看了才发现和我当时看的根本不一样,填充物只是一公斤,也就两斤而已,本来对杭州的喜爱一下子感到反胃,生意都是这样做?杭州的市民的“热情”缘于此?杭州让我无语,让我愤怒,让我再也不打算去,希望杭州市领导给我个说法解决这件事。
 
回复时间: 2013-02-04  
1月30日,“杭网议事厅”记者调查此事后出稿《2公斤的蚕丝被“缩水”成1公斤 游客旅行前最好“补补课”》
详见:http://hwyst.hangzhou.com.cn/jzcj/content/2013-01/30/content_4589529.htm

2月4日,灵隐工商所景区分局办公室回复:
工商巡查人员就此事,向消费者了解情况时,消费者称杭州锦生丝绸有限公司已将此事处理好了,同意全额退款但要消费者将蚕丝被寄回后,再汇款。消费者对工商人员认真负责的工作态度表示感谢。
 
 
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