本人于2012年12月在杭州移动获得无线座机一部，但是回家后发现有不可更改快捷键（碰到会拨打产生费用）。但是事实是：1、在与移动公司签订协议上没有任何这方面信息；2、移动无任何人员当场解释；3、该无线座机说明书上也没有说明。难道一句“无质量问题问题，签字确认了”移动公司就可以不管？杭州移动行为侵害了消费者的知情权和自主选择权。
杭州应该有很多类似无线座机，碰到该快捷的用户应该也不是个例，群众的眼睛是雪亮的。