我今天来这里希望杭州网给我讨回公道。支付宝恶意冻结了我的帐号，支付宝账号：644474@qq.com

一直以来我都是非常信任支付宝的，我也是支付宝的忠实会员，09年注册的帐号，从来没有什么违规记录，直到2012年，12月10号支付宝以帐号存在异常操作 发生的余额冻结事件定要求我上传什么发货凭证，个人证件等，本人最后上传以后，客服说又要买家来电才可以撤诉，最后求爷爷告奶奶找到了这个买家，但这买家既然以打电话也是要钱的，最后给了买家充值了三年QQ会员，最后对方才给我打电话给支付宝，直接12月13号支付宝才解冻帐号。

可是没有想到的是，1月6日，支付宝突然不能登录了，显示友情提示该账户目前不允许登录，请联系支付宝客服：0571-88156688。 本人马上联系支付宝客服，客服说系统检测，按要求提供相关证明就好。我又提供了

1、请您上传您的身份证与户口本（户口本需要盖有公安部门公章页和本人信息页，当地公安机关出具的户籍证明也可）。
2、您的支付宝账户最近3笔充值凭证：包括充值银行卡的正面扫描件、充值的网银订单明细或网上银行充值截图（截图中需带有银行订单号和银行卡号）。
3、若银行卡开户名和支付宝账户认证名不一致，您还需提供银行卡开户人的身份证原件彩色扫描件

晚上得到的回答是：

您好：您现在被多个买家向支付宝投诉交易不发货问题，您的买家杨超 表示交易2012122300001000650024300179没有收到货物，支付宝电话联系您的历史买家郝庆 ，其表示交易2012122300001000430025283865货物也没有收到，如您需要恢复您的支付宝账户，请您联系您的这两位买家协商处理这两笔交易纠纷问题，处理好之后，请您的两位买家共同致电支付宝撤诉，届时支付宝将与这两位买家核实交易处理问题，核实通过恢复您的支付宝账户，感谢配合！

我再次电话联系支付宝客服表示你给我2个订单号码，我如何能去找到买家呢，你一味的只要求我去找买家协商，可是单凭2个订单号码，我如何能找到买家呢，支付宝目前是无法登录，支付宝客服也无法提供二笔交易订单买家的联系方式，实在没有办法。只能求助杭州网，我是做游戏平台的，所以这个帐号是专门用来收款的，都是既时到帐，现在帐号被封后严重影响了我的生意，眼看金额越来越多，支付宝公司依然不给我处理，我根本无法查看到买家是谁，我也和客服说明情况。客服一味的你去想办法联系买家，推脱。实在没有办法，真不知道应该怎么办了，

还有支付宝客服你也可以去查看我以往的记录，我在支付宝的交易记录，每个月最少都有几万给我直接付款，都是既时到帐的，但为什么单单12月份，我支付宝就被冻结多次呢，还有支付宝，凭什么单凭人家说没有收到货就可以随意冻结我帐号呢，是不是以后我买东西我后悔了，或不想要了，我就可以给你支付宝说，我没有收到货物呢，还有我现在连谁是买家我都无法联系到，因为我根本不知道买家是谁，就2个交易单号。

我只希望能够尽快解封我支付宝，投诉后支付宝还是这样机械的回答，还是踢皮球处理问题。希望能够再次详细审核尽快去掉支付宝限制。在此，本人再次恳求杭网议事厅为我们做主，希望能落实支付宝冻结我的帐号，应该怎么处理，还有本帐号里面目前大约资金有5000左右，还有几千在进行交易。