我家在余杭区运河镇五杭洋口村34号，听说前几年村里给家家户户发了华数机顶盒，不大打听别人家的情况，至少我家这几年来从未用上过华数机顶盒，因为前些日子电视频道比较多，也没注意，现在电视频道越来越少了，向别的人家打听了一下，要装上华数才能正常播放频道。但是到博陆的华数营业厅问了一下，我们跟营业员解释没有机顶盒，营业员理都不理我们，说我们家已经领了机顶盒，现在重新领一个要重新交500块钱。我们村里面的机顶盒是由村委安排下发的，而且下发的时候并没有安排好给每家每户装上。我家从没有装上这个机顶盒看过电视，现在频道越来越少了，想要装上华数却被告知要交500块买这个机顶盒，感觉像被强制消费，现在晚上看不了几个频道的电视，以后会越来越少。
我希望相关领导能为我做主，我们家是普通农民，只想正常看电视，以前交个几十块钱一年看电视挺好的，现在电视么也看不了，要看电视就得花钱买机顶盒，还要500块钱。问华数营业员解释，营业员也不理我们，但我们不甘心啊，你们可以派个工作人员到我们家来看看，哪里有装过华数的机顶盒，哪里看上华数电视了，如果要花高价买个盒子才能看电视，还请帮助我恢复成原先的有线电视，让我能正常的看电视就好。