一、刷卡直接显示票价。市民持公交卡乘坐地铁，入闸刷卡显示卡内现有金额；出闸刷卡则显示付费后的卡内余额，票价需要通过前后对比算出，很不方便，特别是记性差的老年人，希望能够直接显示票价。
二、设置显目的出口地段走向。据笔者所知，一些站点出口所通地段的景点、道路和大型活动场所的名称标示不显目或者是无标志。12月初，我和家人首次坐地铁到达湘湖站，却怎么也找不到一个景点走向的指示牌。结果，我们冒雨走到通往杭州乐园、烂苹果公园那条叉道上，离目的地越来越远。最后，向一名保安打听，方知就在不远处出站后直行（往南）十几分钟即可。
三、电视播放时政新闻。现在车厢里的小电视仅仅播放轨道工程建设及运营的景况或者广告娱乐节目，难以满足中老年人的生活习惯，还是要及时播放一些时事新闻。
四、扶梯减速运行。笔者感觉站点自动扶梯运行速度太快，不太方便老年人和小孩乘行，一次笔者刚踏上扶梯，站不稳险些被摔倒。可否参照商场扶梯运行。此外，许多人还不知道站点设有垂直电梯可以方便行动不便的乘客上下，应当设置显眼的标志予以指引，充分发挥其作用。