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问题编号：121219123699 发表时间：2012-12-19


网友(158****3355)：	无法正常看电视，华数客服电话打不通



华数电视经常跳出“重新搜索频道”的字样，搜索完毕后正常，过段时间又跳出来，根本无法正常看电视。打96371永远占线打不通。

回复时间： 2012-12-24

12月21日，华数传媒网络有限公司回复：
因公司业务发展需要，于12月18日凌晨将数字电视频道序列号和部分技术参数进行了优化调整，调整信息公司已通过17号的杭州日报、华数官网及各大营业厅等渠道进行通告。调整后详细的频道号表可到数字电视各营业厅索取，也可通过登录华数传媒官方网站www.wasu.com 及华数在线www.hzcnc.com查询。
该用户因受调整影响无法正常收视，经电话指导重新搜索频道已恢复正常。期间给用户造成了不便，我公司深表歉意！

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