我的店铺100%真实交易。但是2012年12月8日早上，淘宝在未给予事前通知的情况下，擅自判小店商品虚假交易、经过两次的申诉，至12.11日申诉仍未审核通过，期间，我多次打电话给淘宝投诉，都说经交给云客服处理，但是联系云客服，云客服权限有限，很多问题根本无法解释清楚，淘宝现在提供凭证的入口又不说明格式，又只有一个图片上传的入口，淘宝举证号也有，我们都是本分的交易，这样随意的判断没有犯错误的人，很不公平。
在这里我有点建议：
1希望淘宝在判决时，给我卖家余留一点提交证据的时间，不要那么专断独权；那样我们无辜的的卖家损失会小些。
2希望对于我们这些被怀疑误判卖家店铺商品，在事实还没弄清楚前和我们申诉成功后商品没有回复阶段应应该采取一定的保护，经过10天折腾销量和人气都全没了；望淘宝慎重考虑；
3小店希望借助这个平台，能够督促淘宝正视问题，解决问题。而不是在一次次的电话和网络沟通中，拖延时间，客服无法解释清楚，甚至每个客服给出的解释都有所不同。
淘宝作为国内知名的电子商务平台，在注重保护买卖家这一相对弱势群体的消费权益的同时，希望能够对合法经营的卖家给予同等的对待和保护。完善淘宝的信用管理体制，不放过一个不诚信的卖家，但是也绝不能滥杀一个诚信的卖家。