下班公交车，最后一站最后一个下车，包在公交车上，下车后马上联系公交公司，包怎么就没了呢？怎么找不回来呢？
第一：回复说“孩子的准考证”我儿子才三岁，怎么去考试，而且至始至终我也没提到我儿子，所以回复的人根本不了解情况。准考证是我去考二级建造师的，我已经很多次告知公交公司了。
第二：回复说“当班站员徐青立刻通过DIMS给这个时段下班回场的车辆发送寻物信息。”当时是站员给司机打的电话，回复我的是“司机不在车上”我追问，东西还在不在？回答我的还是“司机已经不在车上了”。司机停好车回家了。
第三：“再次与反映人联系，经沟通说明后，其表示算了。”由于当时我不知道再这里投诉，是单位领导帮我投诉的，而我也问过领导，他表示没说算了，这个问题可能是沟通问题，这里不说了。
从前面２个问题中可以看出，回复的人根本不了解情况，我可以和站员徐青当面对峙，本来也是一件小事，但是公交公司一而再再而三的让我寒心。这件事我必须要个说法。