你好，我的淘宝帐户是floatdown 支付宝帐户是lovecolour@163.com
我的女朋友现实生活中的朋友，也就是淘宝卖家“dear七七”私下达成两件二手商品的交易意向。但我女朋友希望我为她付钱，而我本人在国外，不方便给她直接汇款，但因为之前有通过境外银行卡在淘宝购物的经历，故我让卖家把商品放在淘宝上，然后通过支付宝完成国际支付。
当我完成支付之后，淘宝的系统自动判断整个交易是虚假交易和信用卡套现，把资金冻结并提示需要上传旺旺聊天记录和物流凭证证明交易的真实性。
而事实上因为她们两是在现实中认识的，所以整个交易过程并没有涉及物流和旺旺聊天。 作为一个7年的实名认证淘宝买家，我很理解你们淘宝打击炒作、刷信用、套现等不诚信的行为。但是我之前有过很多次经历都是在线下联系好卖家，然后通过支付宝付款，然后上门自提的。而且在淘宝和支付宝的规章制度上面也并没有提及不允许这类型的交易。
事实上，我本可以直接购买卖家架上的商品来完成支付的，但正是考虑到了刷信用和炒作的嫌疑，固我专门让卖家把具体要买的东西挂在跳蚤市场上来完成交易。
此外，在我支付卖家2000元款项的同时，我还额外支付了淘宝60元的服务费用。试问谁会为了刷2点信用额度支付60元的费用？
关于信用卡套现，我已经上传了我银行卡的网上消费记录，上面清楚显示在我完成支付后，卡里仍然有余额。事实上我的银行卡只是借记卡而不是信用卡，是没有办法透支的，这一点可以从我上传银行卡扫描件正面的visa electron看出来。另外我也可以让我的开户行出示证明，证明我使用的是借记卡而非信用卡。

我和卖家都多次和淘宝的客服沟通，我们对淘宝的质问大致为以下几点：
1. 淘宝并没有任何一个规章制度说明交易前必须要通过旺旺通讯软件沟通，并且发货必须通过物流公司，那在他们怀疑卖买为虚假的时候为什么非要买卖双方提供以上证明？
2. 国家具体哪条具法律，或者淘宝具体哪条规章制度，或者国际卡组织具体哪条规章制度赋予了淘宝在这类交易问题上擅自扣押冻结私人合法资金的权利？
3. 淘宝在整个案子中，做为控诉方为什么自己不提供虚假交易的证明，而反要让嫌疑人（买卖双方）提供非虚假交易的证明？ 在淘宝无法证明嫌疑人有虚假交易事实，而嫌疑人又不能提供非虚假交易的证明的时候，淘宝为什么不允许卖买双方放弃交易，并且将资金返还原支付帐户，反而单方面的扣押资金180天？

对于以上所有的质问，淘宝的客服都无法给与正面的答复，反而态度非常蛮横，摆出一副“你不服气 可以去法院告我们” 的姿态。 作为一个小个体请求工商或者相关部门帮助处理。

我的诉求为：
1.希望淘宝解除对我交易资金的冻结，并把资金转入卖家的支付宝。
2.如果淘宝认为这笔交易不符合制度， 我希望淘宝允许我和卖家在线取消交易，并把资金返回原支付帐户。
3.若淘宝执意要冻结我的合法个人资金180天，我希望淘宝提供相关具体的法律条款或者用户被事先告知的淘宝规章条款来支持他们冻结行为合法性。 如果淘宝可以提供这些材料，我和卖家愿意接受淘宝的资金冻结行为。

由于我本人在国外，所以留下的电话是卖家的电话。
若需要联系我本人，请给我发电子邮件， 我也可以预约时间给你们电话回复。 谢谢你们！