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问题编号：121203162698 发表时间：2012-12-03


网友(159****8751)：	建议取消天然气地暖服务安装费



杭州天然气公司对于安装地暖的用户，不管是80平方，还是150平，还是200平，一刀切收4700元的服务安装费。这是不合理的！因为面积不同，用气是不同的。正确的做法是取消这项收费，而对增容的天然气进行额外收费，这样就能体现面积不同，收费不同的个性化收费。希望杭州市政府能够认真整治不合理收费，使其合理化，还公众一个公平！

回复时间： 2012-12-17

12月7日，市物价局服务业价格管理处回复：
根据《浙江省物价局关于进一步规范管道燃气设施预埋和改造收费的通知》（浙价资【2012】128号）文件要求，我局出台了市区管道燃气收费政策，明确了管道燃气设施预埋费和改造费标准，从2012年7月1日起执行。
对施工、安装超出行业标准配置规定的地暖等管道燃气配套设施相关费用，实行市场调节，燃气经营企业可根据成本、增容流量等情况自主确定预埋费和改造费标准，并按规定做好明码标价。
关于王先生提出的的安装地暖按照房屋面积不同，收费标准应有所区别的问题，我局已向市燃气集团提出建议。

12月17日，市燃气（集团）有限公司回复：
1、根据住建部与国家质检总局联合发布的GB50096《住宅设计规范》的相关规定，非严寒与寒冷地区使用燃气按一台双眼灶和一台燃气热水器进行设计。杭州也是按这一规范设计燃气设施的。杭州属南方地区，也是按这一规范设计燃气设施的。尽管杭州现有管网设施可以满足居民家庭使用一台双眼灶和一台家用快速热水器的用气需求，但地热采暖的大量使用会因流量剧增等原因影响居民家庭灶具及热水器正常使用。因为地热采暖是在冬季天然气用气高峰时不间断使用，这将加剧管网设施的冬季运行负荷。因为杭州市天然气利用工程是按每套住宅使用一台双眼灶和一台家用快速热水器的用气量及用气同时工作系数进行设计，而未考虑地热采暖用气量和相应投资额。因此为了确保包括地热采暖用户在内的60万户居民的正常用气，需要对燃气管网与设施进行相应的改造和预设。
2、2000年起，燃气公司对居民用户一直执行每户1700元的开户费政策，而居民使用地热是近几年才出现的新业务，在2012年7月1日前没有制定过对使用地热锅炉的统一收费标准。根据省、市物价部门关于规范使用管道燃气收费的政策精神，制定了对居民用户使用地热锅炉的统一收费标准。
3、2012年6月28日，杭价服【2012】143号《关于规范我市住宅小区管道燃气设施预埋和改造收费的通知》公布后，燃气公司根据其文件相关的精神与要求，制定了《民用户内管道燃气安装服务收费标准》，并在29日予以公布。
4、根据杭价服【2012】143号《关于规范我市住宅小区管道燃气设施预埋和改造收费的通知》文件精神：在计量表后安装其他燃气设施，管道燃气经营企业可按成本价收取费用，并按规定行明码标价。
2012年12月10日8：20分、12月17日9：43分、10：40分拨打反映人所留电话，电话均关机。

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