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问题编号：121201204261 发表时间：2012-12-01


网友(135****3220)：	欧香面包店失踪，储值卡无法使用



欧香面包店突然一夜从杭城消失，从店里购买的储值卡无使用。从网上查了一下，发现差不多的情况还有雅琪美发店。很奇怪，杭州是人间天堂，是不是同样也是骗子们的天堂呢？希望有关方面能早日给一个解释。

回复时间： 2012-12-11

这位网友你好，经杭州网记者跟进了解到：目前，顾客可以拨打服务电话4006007289，把卡号报给欧香面包店工作人员。从12月10日开始，欧香面包将分批退还余额，实行先登记先退款的顺序退款。服务电话周一至周五，白天8点到17点有人接听。
具体回复请查看：http://hwyst.hangzhou.com.cn/jzcj/content/2012-12/04/content_4504538.htm
12月10日，市工商局回复：西湖分局12315:根据消费者反应内容，消协进行了核实，确有杭州欧香食品有限公司工商注册信息，但根据巡查干部核实，该公司注册地址已经无此单位经营活动，且公司未参加2011年度年检。多次拨打公司注册信息中法定代表人联系电话，无法联系。联系消费者提供电话，接电人自称为欧香人员，称在合适条件下将办理退款，但拒绝向消协提供其身份信息及退款相关信息。工商部门已经在业务系统中将该信息纳入企业警示中。将相关情况反馈投诉人，投诉人表示满意。

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