我的市民卡开通了电子钱包，可以刷卡坐公交和租公共自行车。后来不慎遗失，匆忙之下打电话96225挂失，补办了新卡，新卡也开通了电子钱包。我想把旧卡电子钱包里的钱转至新卡，工作人员告知：电子钱包不记名，无法迁转。那旧市民卡里面的钱去哪里了呢？工作人员回复：捡到遗失市民卡的人可以随意使用，若无人使用则一直在卡里，遂作罢。后来，我的旧市民卡在我一个抽屉里找到了，于是去公共自行车服务端查询钱包余额，查询结果竟然是卡不能使用，里面的钱自然也查不到。只是几天的时间，卡就不能使用了？
周五，我打96225咨询，工作人员了解情况后，说是下周一给回复。周一确实是回复了，说是要详细了解后才能明确解决方案。今天，96225回复说：需要重新办个新卡（20元工本费），然后旧卡里的钱再转到新卡。我告知他们，已经办了一张新卡且开通了电子钱包。他们回复说，旧卡电子钱包里的钱转不进我新办的市民卡，只能重新办理一张，然后我新办卡里的所有功能全部迁转到新卡上，也就是第三张市民卡上（若全部办好后，我手上就有三张市民卡了）。
我想问：电子钱包里的钱为啥就不能实名制呢？为啥就不能迁转到我新办的市民卡上呢？老卡挂失后，电子钱包基本上是不能用了，钱的去向值得探究。全市那么多市民卡，遗失者甚众，还望市民卡公司对此问题重视一下。