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问题编号:121130084135 发表时间:2012-11-30
网友(0571-****0030):
华数光缆安装后问题多多
几经催促上门来装光缆,工作人员来时已将近五点,“完工”七点都要过了,也没让我签字认可。当时我也不好意思讲让我检查后再说。
离去后发现来电显示电话失效了,原先的电话插座也被拆除(并不恢复),观察两天后请来维修人员说是”线路没问题,电话机也是好的,只是你的电话机太好,换个差点的,有电池的就可以了”。
我以前用得好好的,是他们的安装之后才出问题,这问题该由谁来解决?我用了十来年的计算机,现在的网页总是打不开(要等几秒,甚至几十秒)这是什么缘故?收的钱没少,服务显然差了很多,同卖假货有啥区别?
 
回复时间: 2012-12-12  
12月12日,杭州电信公司回复:已联系用户告知是话机问题,用户表示已经更换了话机,建议用户关注使用情况,并及时向外线反馈,用户认可。
 
 
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