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问题编号:121109224555 发表时间:2012-11-09
网友(136****9222):
淘宝无故冻结卖家账号功能,致使无法正常开店
淘宝冻结了我的卖家账户,限制了我在淘宝网上开店的功能,我多次联系淘宝客服,称是可能存在账户安全问题,不予解冻,但却无法给出详细的问题所在,并且不能联系后台技术人员了解问题关键,只是模糊得说可能存在刷信誉等问题,也就是我的账户开店功能已经彻底废了。本人的账号在05年时候为了了解淘宝流程,注册了网店,并未正式发布什么商品,也无任何成交量,仅仅是为了体验。本人可保证自己从未刷过信誉,或出售过违禁品。
现在本人想要在淘宝网上正式开店,却因为淘宝网以莫须有的理由随意冻结我的账户功能,对本人造成了损失,希望淘宝网能重视卖家利益,妥善解决我的问题,不让无辜的卖家失去信心。
我的淘宝账号是:jfsatan
 
回复时间: 2012-11-21  
11月21日,淘宝客服回复:
经核实账户在05年账户存在安全问题(炒作信用)因此无法开通。
 
 
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