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问题编号:121107204330 发表时间:2012-11-07
网友(150****4971):
支付宝大量资金被冻结
本人于10月31日下午收到一封支付宝的邮件,限制了本人支付宝的登陆。邮件内容为:
您好:
关于您作为收款方的转账编号2012102300001000570008877539 付款方XXXXXX 转账给您的款项存在争议,为维护交易您和买家的合法权益,依据《支付宝服务协议》和《支付宝交易通用规则》等的约定,本公司将对该笔转账进行核查。
请点击该邮件结尾的链接上传该笔转账理由凭证:1、您向付款方(XXXXX )转账因由凭证,包括但不限于物流发货凭证、淘宝旺旺等聊天工具的历史聊天记录截图(聊天记录截图格式请严格按照所需的格式提交,否则视为无效,格式查看请点击)、其他纸质凭证等;2、您本人即支付宝账户持有人的身份证及辅助证件(户籍证明、户口本、驾驶证、暂住证、学生证的任一一个);以上证件、凭证均要求为彩色原件的扫描件或清晰完整的数码拍摄件。
特别提醒:
1. 核查期间,您支付宝账户余额支付功能和提现功能将暂时无法使用;
2. 您提供了上述资料后,支付宝公司将在3个工作日内开始审核,审核结束后将通知核查结果;
3. 您未在审核期间提供有效凭证的,支付宝公司将会依照《支付宝服务协议》第五条第三款等约定,作出撤销被核查转账、终止向您提供支付宝服务等处理。

于是打电话咨询支付宝客服,支付宝客服称,付款方付给我的那笔资金存在争议,所以冻结了付款方的支付宝账号和我的支付宝账号以及资金。要我联系付款方处理好这笔资金的纠纷。否则将永久冻结我的账号和资金。

请问付款方的纠纷与我何干?就算付款方的资金有问题,你大可以冻结有问题的那笔资金,有何理由限制我的支付宝账号登陆以及冻结我的所有余额?支付宝有什么权利永久冻结我的个人财产!?此举严重影响我的日常生活。

如果支付宝可以不出示任何法律文件,私自非法占有我们支付宝会员的资金,那么请问:我国的《宪法》、《物权法》、《民法》还有何用?

希望支付宝尽快解除限制。

支付宝会员:254203996@qq.com
 
回复时间: 2012-11-21  
11月21日,淘宝客服回复:
支付宝在对该账户的交易核查过程中,发现该卖家对多个买家的交易存在收款不发货的情况,目前交易纠纷已经处理完毕,但建议会员及时处理完账户中的资金,支付宝将不再为该账户提供服务。
 
 
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