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问题编号:121105181576 发表时间:2012-11-05
网友(156****3975):
淘宝恶意封号,无法登陆
我的淘宝账号叫“少年金田” 于2012年10月26号,被淘宝恶意冻结,无法登陆。
淘宝网发给我邮件说由于您违反了《淘宝规则》中严重违规行为“骗取他人财物”的规定,扣分48分,作出“永久封号”处理。此处罚将不会被解除,也不能被撤销。
我之前曾在淘宝开店,信用很高了,而且所有交易都是100%的好评,从来没有发生过任何交易纠纷。
今年5月开始我就因为工作比较忙没有在淘宝开店了,没有任何商业活动,平时也很少登录淘宝账户,不知道何来骗取他人财物的说法。
在看到淘宝冻结我账户后,给淘宝客服打了电话,想问问是因为什么原因造成的,结果淘宝客服神秘兮兮的不说原因,说是保密不能告诉我。

还告诉就是给我冻结了,而且永远不能恢复!我想问问难道封我账户连原因都不说吗?难道淘宝就是这样店大欺客,这样蛮横霸道粗暴无礼吗?马云是不是不把老百姓当人看啊,还有法律观念吗!希望淘宝给我一个合理的解释。
 
回复时间: 2012-11-21  
11月21日,淘宝客服回复:
已发信息通知会员提供身份证申诉,后续我们会审核处理。
 
 
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