我是中国移动通信的忠实用户，手机号码使用了10年以上。2010年我办理了动感地带网聊套餐（公众版），内含50M国内数据流量，一直以来未产生过上网流量费。
但近两个月，在我未办理WLAN业务和更换手机的前提下，10月份和11月份分别扣除我上网费48.55元和34.60元，请中国移动通信公司给我解释。