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网上服务

问题编号：121101211123 发表时间：2012-11-01


网友(137****6090)：	华数宽带网速太慢，急死人



刚装的华数4M宽带，就一台电脑，不玩游戏，只是开个QQ和优酷。以前安装的是电信，同样的只看电影，但网速从来不卡，现在换了，反而卡的不行，看一会暂停一下，一集看了一个多小时。

回复时间： 2012-11-09

11月9日，华数传媒网络有限公司回复：接到该用户反映的故障情况后，我公司已安排工作人员联系处理。具体情况已向用户解释、说明，建议关注使用情况，如有问题可直接联系24小时客户服务热线：96171。同时，我公司也会安排工作人员加强外部线路及设备的维护。

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