淘宝账户：ncn8834
2012年5月21日旺旺突然掉线，淘宝发邮件告知账户被封，我的账户已交了1000元的保证金，查询得知保证金要3个月后符合条件才给予解冻，期间打了4次淘宝的商家热线电话寻求解决，第一次打电话日期是2012年8月26日，对方客服查询后明确告知我的保证金已符合解冻条件，要由系统以7天为一个周期进行排查后会自动解冻保证金，但直到今天2012年10月31日都没有解冻，要求淘宝马上解冻我的保证金，谢谢！