杭州网首页 栏目首页 栏目动态 网上服务 热点热议 问计于民 新闻发布 民生恳谈 记者出击 政策库 使用帮助 栏目简介
  网上服务  
 
问题编号:121023206001 发表时间:2012-10-23
网友(137****3191):
投诉淘宝无故冻结淘,非法冻结
我的淘宝会员名称是“放眼云霄千纸鹤”
2010年2月被淘宝冻结帐号,支付宝被冻结,其中支付宝里面现在还有几百块钱也被淘宝冻结。

我卖的宝贝都是QB,也没有任何投诉,只卖了几件宝贝后就被淘宝封号。

因为新注册的帐号,打电话给淘宝说不能解封,我想反正是新注册的号,不解封就算,把钱拿出来就行了吧,可事与愿违——

1、打电话给支付宝,要求取回资金,支付宝说:是淘宝封的,他们没权利给我资金,要我联系淘宝。
2、打电话给淘宝,要求拿回资金,淘宝说:钱不在我们这里,钱在支付宝里,必须找支付宝,我们淘宝无权处理。

反复打了支付宝、淘宝10几次电话,通话有几个小时,互相踢皮球,就是不愿意把钱给我。

钱虽不多,但不管怎么样淘宝无权冻结侵占他人资金。
在这里请求工商部门帮组处理。

之前在杭州议事厅投诉过一次,问题编号:121014153150,投诉时间2012/10/14。
2012/10/16日接到淘宝电话,问了我一些信息后,答应1-3天内解封支付宝账户,淘宝账户不解封。
目前已经过了7天了,支付宝还未解封。打客服电话无法解决后继续投诉。
 
回复时间: 2012-11-05  
11月5日,淘宝客服回复:
现已确认支付宝账户解冻,淘宝账户不开。
 
 
联办单位
联系我们
地址:浙江省杭州市下城区体育场路218号杭州日报南大楼518杭网议事厅编辑部
邮编:310041
邮箱:hwyst@sina.com
热线:85052222
网站简介  |  关于我们  |  广告服务  |  建站服务  |  帮助信息  |  联系方式

增值电信业务经营许可证:浙B2-20110366 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105 | 互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006002
网络文化经营许可:浙网文[2012]0867-091号 | 工信部备案号:浙ICP备11041366号 |  浙公网安备:33010002000058号
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像