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问题编号:121019154454 发表时间:2012-10-19
网友(135****0891):
支付宝以资金风险为由冻结资金半月
9月27日卖闲置后资金1300元就被冻结了,要我提交证件和交易凭证,提交2次后都说证件不符合。然后我又重新提交了十几次证件,每天一次,可是半个月都没再回答我。每次问客服客服老是找理由拖延时间。我的支付宝帐号13528110891。
 
回复时间: 2012-10-30  
10月30日,淘宝客服回复:
该会员咨询的资金冻结问题是由于账户中的2012092700001000520003866533该笔交易买家付款有风险,支付宝这边查询到会员之前提交的凭证和实际的交易信息完全不一致,不能作为有效的凭证,还麻烦会员提交有效的凭证进行核实,非常感谢。
 
 
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